Организационное консультирование — это форма работы, направленная на развитие организации как целостной системы. Его задача заключается в выявлении и осмыслении как явных, так и скрытых процессов, проблем и ресурсов организации с целью поддержки устойчивого развития, сопровождения изменений и конструктивного проживания кризисных периодов.

В основе нашего подхода лежит представление об организации как о живой системе, обладающей собственной динамикой, историей, культурой и способами адаптации. Мы рассматриваем организационные явления не изолированно, а в их взаимосвязи — на уровне структуры, процессов, ролей, отношений и смыслов. В работе мы опираемся на процессное консультирование в традиции Эдвина Невиса, системный подход и современные управленческие практики.
Процессное и экспертное консультирование: принципиальные различия
В рамках процессного консультирования мы не предлагаем универсальных рецептов и не предписываем, «как правильно». Вместо этого мы совместно с клиентом выстраиваем путь развития организации, исходя из ее реального, актуального состояния, доступных ресурсов и ограничений, «суперсил» и целей.

Мы исходим из того, что устойчивые изменения возможны только в том случае, если они:
  • опираются на осознанность в отношении того, что происходит в организации на разных уровнях — индивидуальном, групповом и системном;
  • развивают у клиента способность самостоятельно формулировать и принимать решения, повышая управленческую и коммуникативную компетентность;
  • учитывают текущее состояние системы («как есть сейчас»), а не только нормативные представления о том, «как должно быть», что существенно повышает вероятность фактической реализации изменений;
  • рассматривают сопротивление изменениям не как помеху, а как естественное и потенциально полезное явление, указывающее на значимые процессы и напряжения в системе.

Фокус внимания расширяется от узкого понимания эффективности как ускорения процессов к более глубокому распознаванию смыслов и сил, которые могут как поддерживать, так и замедлять изменения. Именно работа с этими силами создает условия для осознанного, устойчивого и экологичного развития организации.
Этапы работы
Формирование запроса и постановка задачи
Работа начинается с уточнения запроса совместно с инициатором. На этом этапе мы исследуем причины обращения, контекст возникновения текущей ситуации и ожидания ключевых стейкхолдеров. Особое внимание уделяется различию между заявленным запросом и фактическими процессами, которые могут за ним стоять. В результате формируется предварительное понимание целей работы и границ консультирования.
Исследование и аудит организационных процессов
На данном этапе осуществляется сбор информации о происходящем в организации — как на формальном, так и на неформальном уровнях. Используются различные методы: анализ документов и регламентов, наблюдение за рабочими процессами и управленческими встречами, индивидуальные и групповые интервью. Исследование направлено не только на фиксацию фактов, но и на понимание динамики взаимодействия, способов принятия решений и повторяющихся ситуаций
Анализ и совместное осмысление данных
Собранная информация подвергается комплексному анализу в контексте актуального состояния организации, ее целей, ресурсов и ограничений. Особое внимание уделяется выявлению ключевых процессов, точек напряжения, устойчивых паттернов и потенциальных зон роста. Анализ носит не только экспертный, но и диалогический характер — данные обсуждаются с клиентом для формирования общего поля понимания происходящего.
Формирование индивидуального плана работы
На основе проведенного анализа совместно с клиентом разрабатывается индивидуальный план. План включает возможные направления изменений, гипотезы и форматы работ, соответствующие специфике организации, ее целям и текущей способности к изменениям. План носит гибкий характер и может уточняться по мере развития процесса.
Сопровождение изменений и внедрение решений
Данный этап включает организацию и сопровождение процессов поиска и реализации решений. Может включать создание рабочих и проектных групп, поддержку руководителей и команд, работу с сопротивлением и агентами изменений. Индивидуальный и групповой формат.
Завершение и интеграция результатов
Работа завершается подведением итогов и совместным осмыслением достигнутых результатов. Проводится ретроспективный анализ процесса, фиксируются результаты и приобретенные организацией новые способы действия. Особое внимание уделяется «присвоению» полученного опыта, что позволяет интегрировать изменения в повседневную практику и поддерживать их устойчивость после завершения консультирования.
Форматы работ
Екатерина Князькова
Руководитель проекта "организационное консультирование"
Почему работа со мной - это здорово:
  • Имею практический опыт работы в бизнесе: управление продуктом, выстраивание коммуникаций с поставщиками и производственными площадками (в том числе в кросс-культурном контексте), руководство отделами, рабочими группами и организацией
  • Понимаю управленческую логику, интересы и ограничения бизнеса, знаю типичные «болевые точки» руководителей и команд.
  • Получила психологическое образование, прошла подготовку в качестве гештальт-терапевта. Обладаю глубоким пониманием личностных и коммуникативных процессов.
  • В своей работе интегрирую бизнес-подходы и психологические методы. Гибко удерживаю границы между применением управленческих технологий и психологической работой, с учетом уместности интервенций в конкретном организационном контексте
  • Благодаря опыту работы с различными ролями — от инженеров и линейных специалистов до топ-менеджеров и собственников бизнеса, уважительно отношусь к каждому клиенту и оргструктуре.
  • Мой фокус на выявлении и развитии ресурсов организации, а не на поиске дефицитов или «ошибок»
Забронируйте диагностическую сессию!
Хочу получить консультацию!

Все фотографии, тексты и видеоматериалы принадлежат их владельцам.
Пожалуйста, не копируйте их без согласования с нами
Made on
Tilda